Eco in doozzoo – come risolvere il problema

Perché senti un eco?

Se senti la tua stessa voce come eco, l’eco viene generato dall’altra parte.
Il tuo suono viene riprodotto dagli altoparlanti del tuo partner, catturato di nuovo dal suo microfono e rimandato a te.
Importante: La persona che sente l’eco non è quella che lo causa.

Perché si verifica l’eco?

L’eco si verifica quando non vengono utilizzate le cuffie, ma è comunque selezionata la Modalità Cuffie.
In Modalità Cuffie, la cancellazione software dell’eco è disattivata – questo garantisce la migliore qualità sonora, ma richiede obbligatoriamente l’uso delle cuffie. Senza cuffie, genererai eco per il tuo partner.

Le due modalità audio in doozzoo

Modalità Cuffie

• Seleziona questa modalità quando usi le cuffie.

• Offre la migliore qualità sonora possibile.

• ⚠️ Senza cuffie, questa modalità provocherà eco per gli altri partecipanti.

Modalità Altoparlanti

• Seleziona questa modalità quando usi gli altoparlanti.

• Attiva automaticamente la cancellazione dell’eco.

• La qualità del suono è leggermente ridotta, ma l’eco viene evitato.

Nota: Su dispositivi iPad, a causa di limitazioni hardware, è disponibile solo la Modalità Altoparlanti!

Come impostare la modalità audio

Puoi passare da una modalità all’altra in qualsiasi momento – nelle impostazioni dal dashboard, nel Pre-Call Checkprima di una sessione, o anche durante una sessione in corso:

1. Clicca sulla freccia accanto all’icona del microfono in alto a sinistra.
   

2. Il menu delle impostazioni si aprirà sulla destra.

3. Scegli tra Modalità Cuffie o Modalità Altoparlanti.
   

Cosa fanno le modalità

Modalità Altoparlanti attiva:

• Cancellazione dell’eco

• Soppressione del rumore

• Regolazione automatica del volume

Modalità Cuffie disattiva tutti i filtri.

Ricorda:

• Con cuffie → Modalità Cuffie (miglior suono, tutte le funzioni)

• Senza cuffie → Modalità Altoparlanti (con cancellazione dell’eco)